¿Está en garantía la batería del portátil? (Guía 2024 sobre cobertura y reclamaciones)

¿Es usted confuso sobre la garantía de la batería del portátil? No es usted el único. Muchas personas se preguntan si su batería del portátil forma parte del plan de garantía. Esta guía le ayudará a saber qué es cubierta y lo que no lo es. Veamos los hechos.

Cómo funcionan las garantías de las baterías de portátiles

Más baterías de portátiles tener un garantía corta tiempo. Esto es lo que hay que saber:

• Políticas estándar: La mayoría de las marcas como Dell, HPy ASUS cubra las pilas por sólo 1 año
• Garantías superiores: Planes como AppleCare podría cubrir más de 3 años
• Las pilas suelen denominarse "consumibles" con tiempos de cobertura más cortos
• Necesitará su recibo de compra y puede que necesite ejecutar pruebas de batería

Cuando compras un portátil nuevo, el garantía suele cubrir la batería. Pero no durante tanto tiempo como otras piezas. Esto se debe a que las baterías desgastar con el uso normal.

¿Qué cubre la garantía de la batería?

No todos problemas de batería se arreglan gratis. Esto es lo que suele cubierta:

Recuerde que el garantía es para defectosno es normal envejecimiento de la batería. Si la batería de su portátil tiene menos carga después de un año de uso, suele considerarse un desgaste normal.

Políticas de garantía de baterías específicas de la marca

Los distintos fabricantes de portátiles tienen normas diferentes para garantías de baterías:

Según un estudio reciente 75% de los usuarios piensan la batería de su portátil está cubierta durante el mismo tiempo que todo el portátil. Esto no es cierto. Aunque tenga una garantía de 3 años para su portátil, la pieza de la batería suele ser sólo por 1 año.

Cómo reclamar la garantía de una batería

Si su batería del portátil falla y crees que debería estar cubierto, sigue estos pasos:

1. Contactar con la marca: Llame o utilice el chat del sitio web para Dell, HP, etc.
2. Introduce tus datos: Tenga la número de serie y fecha de compra listo
3. Ejecutar pruebas: Utilice la herramienta del fabricante (como Dell Power Manager) para comprobar la batería.
4. Envíalo: Envía el portátil o acude a un centro de reparación

CONSEJO: Haz fotos nítidas si la batería está hinchado o dañado. Esto ayuda a demostrar que es un defecto no sólo desgaste.

Cuando Dell dice que su las baterías sólo están cubiertas durante 1 añolo dicen en serio. Según un estudio de 2023, alrededor de 33% de las reclamaciones por baterías son denegadas porque el fabricante lo llama "desgaste normal".

¿Qué pasa si mi batería no está cubierta?

Si su reclamación de garantía se deniega o el período de garantía ha terminado, tienes opciones:

• Costes: A pagar $50-$200 para una batería nueva
• Opciones de terceros: Las baterías de recambio cuestan menos pero pueden tener riesgos
• Garantías ampliadas: Compruebe si su tarjeta de crédito añade cobertura adicional
• Programas de retirada: Algunas baterías en mal estado se reparan gratis (como la retirada de baterías hinchadas de HP en 2023)

Muchos usuarios no saben que costes de sustitución puede ser elevado. A Batería Dell OEM a menudo cuesta más que dos veces qué batería de terceros lo hace. Pero las opciones de terceros pueden no funcionar tan bien o durar tanto.

Por qué las pilas tienen garantía limitada

Los fabricantes de portátiles limitan cobertura de la garantía de la batería porque:

1. Las pilas son piezas consumibles que se desgastan de forma natural
2. Baterías de iones de litio perder 15-25% de capacidad al año con un uso normal
3. Su hábitos de carga afectan mucho a la duración de la batería
4. A la empresa le cuesta menos sustituir menos baterías

Pilas hinchadas son un problema común, ya que constituyen alrededor de 12% de reparaciones de portátiles. Suelen cubrirse si se hinchan durante el período de garantía. Pero al cabo de un año, lo más probable es que tengas que pagar tú mismo el arreglo.

Cómo hacer que la batería dure más

Para evitar sustitución de la batería costes:

• Mantenga su carga entre 20-80% cuando sea posible
• Evite dejar su portátil conectado todo el tiempo
• Utilice la ahorro de energía configuración de tu portátil
• Guarda tu portátil genial (el calor daña las pilas)
• Utilice el fabricante software de gestión de baterías como Lenovo Vantage

Muchos denegaciones de garantía ocurren por el uso que le das a la batería. Si mantienes el portátil enchufado 24 horas al día, 7 días a la semana, puede que la batería falle antes de tiempo y no esté cubierta.

Preguntas frecuentes sobre la garantía de la batería

He aquí las respuestas a las principales preguntas sobre garantías de baterías de portátiles:

Aproveche al máximo la garantía de su batería

Para ayudar a su reclamación de garantía tener éxito:

• Conserve todos los recibos y embalajes
• Registre su producto justo después de comprar
• Utiliza sólo el cargador que venía con tu portátil
• Documente cualquier problema con fechas y fotos
• Contacte pronto con el servicio de asistencia cuando note problemas

Si necesita una batería nueva, consulte recambios fiables como C21N1818-1 Batería para Asus VivoBook cuando finalice su garantía.

Resumen

Baterías para portátiles suelen tener cobertura de la garantíapero con grandes límites:

• La mayoría de las garantías duran sólo 1 año para la batería
• Sólo defectos están cubiertos, no el desgaste normal y la pérdida de capacidad
• Utilizando cargadores de terceros puede anular su garantía
• Pilas hinchadas suelen estar cubiertos si se producen durante el periodo de garantía.
• Acerca de 1 de cada 3 se deniegan las reclamaciones por batería

Mantenga su reciboutilice el botón cargador derechoy sepa que todas las baterías pierden capacidad con el tiempo. Esto ayuda a establecer las esperanzas correctas para lo que su garantía cubrirá.