La batterie de l'ordinateur portable est-elle couverte par la garantie (Lenovo) ?

Êtes-vous inquiet pour votre Batterie pour ordinateur portable Lenovo? Laissez-moi vous aider. Je vous dirai ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas. Il vous sera ainsi plus facile de savoir si vous pouvez bénéficier d'une batterie gratuite ou non.

Table des matières

Ce que dit la garantie de Lenovo à propos des batteries

Les batteries sont des pièces spéciales dans les ordinateurs portables Lenovo. Les Garantie limitée Lenovo a des règles claires à ce sujet.
La réponse est simple : Les batteries d'ordinateurs portables Lenovo ne sont couvertes contre les défauts de fabrication que pendant la période de garantie standard (généralement 1 an).. Si votre batterie cesse de fonctionner en raison d'une utilisation normale, elle n'est pas couverte.

Détails de la couverture de la batterie

Ce qui est couvert	Ce qui n'est pas couvert
Batterie qui ne se recharge pas du tout	Perte de capacité normale au fil du temps
Batterie qui gonfle (pas à cause d'une mauvaise utilisation)	Dommages causés par la chute ou l'eau
Batterie qui meurt complètement dans les premiers mois	Batterie qui dure moins longtemps
Fait important: Lenovo appelle les batteries "pièces consommées par l'utilisation"Ce qui signifie qu'ils s'usent normalement avec le temps.

Garantie de la batterie de l'ordinateur portable Lenovo

Qu'est-ce qui est couvert ?

Défauts de fabrication (par exemple, refus de charger, gonflement) pendant la période de garantie standard (généralement 1 an).

Qu'est-ce qui n'est PAS couvert ?

Usure normale (perte de capacité), dommages dus à une mauvaise utilisation (chaleur, chutes), piles d'un autre fabricant, garantie expirée.

Estimation des résultats des réclamations au titre de la garantie des batteries

Basé sur des modèles de sinistres typiques où la perte de capacité est fréquente.

Conseils utiles :

Utilisez Lenovo Vantage pour établir un diagnostic avant toute réclamation.

Envisager l'extension de la garantie de la batterie si elle est disponible.

N'oubliez pas que les piles sont des produits consommables et qu'elles se dégradent naturellement.

Comment vérifier l'état de la garantie de votre batterie

Suivez les étapes suivantes :

Aller à la page Recherche de garantie Lenovo outil
Saisissez le numéro de série de votre ordinateur portable
Vérifiez la date d'expiration de votre garantie
Vérifiez si la garantie de votre ordinateur portable est encore active
La date d'achat de votre ordinateur portable est le point de départ de votre garantie. Conservez votre preuve d'achat sûr !

Déposer une réclamation au titre de la garantie des batteries

Si votre batterie présente un réel problème, suivez les étapes suivantes :

Utiliser Lenovo Vantage outil pour tester d'abord votre batterie
Appeler Support Lenovo au 1-855-253-6686
Expliquez-leur votre problème de batterie
Préparez votre preuve d'achat
Sauvegardez vos données et avant d'envoyer votre ordinateur portable
Se souvenir: Nettoyez vos données personnelles avant d'envoyer votre ordinateur portable en réparation.

La batterie de l'ordinateur portable est-elle couverte par la garantie (Lenovo) factory

Exemples de garantie dans le monde réel

Voici quelques cas concrets Réclamations au titre de la garantie des batteries Lenovo:

Cas 1: Utilisateur dont la batterie est morte au bout de 8 mois - réclamation refusée car il s'agissait d'une usure normale
Cas 2: Batterie qui a gonflé après 2 mois - remplacement gratuit approuvé
Cas 3: Utilisateur avec 85% perte de capacité après 6 mois - refusée (normal pour les batteries lithium-ion)
La plupart des réclamations relatives à la batterie (concernant le 85%) sont rejetées parce qu'il est normal que la durée de vie de la batterie diminue.

Autres options de garantie

Si vous vous souciez de l'autonomie de la batterie, vous pouvez regarder :

Support logiciel Premium - aide à trouver les logiciels qui épuisent la batterie
Extension de la garantie des piles - couverture spéciale pour les piles uniquement
Protection contre les dommages accidentels - aide si vous renversez de l'eau sur votre ordinateur portable
Les Extension de la garantie des piles est le meilleur choix si vous ne vous préoccupez que de votre batterie.

Remplacer soi-même sa batterie

Lorsque la garantie prend fin, vous pouvez remplacer la batterie vous-même :

Acheter seulement Remplacements certifiés Lenovo
Suivez les étapes décrites dans Guide de la batterie de Lenovo
Attention, l'utilisation de mauvaises piles peut endommager votre ordinateur portable.
Avertissement: L'utilisation d'une batterie d'une autre marque peut entraîner l'annulation de ce qui reste de la garantie sur les autres pièces.

Faits concernant les piles que vous devez connaître

Quelques faits importants sur batteries d'ordinateurs portables:

Tous batteries lithium-ion Perte de capacité d'environ 20% après 300-500 charges
Outils de diagnostic intégrés permet de savoir si votre batterie présente un réel défaut
Chaleur est très mauvais pour la durée de vie de la batterie - n'obstruez pas les orifices d'aération
Seules environ 15% des demandes de garantie pour les piles sont approuvées.
La plupart des réclamations refusées le sont parce que les gens pensent que la diminution de l'autonomie de la batterie signifie qu'elle est défectueuse, alors qu'il s'agit d'un phénomène normal de vieillissement.

Les questions que les gens posent souvent

Lenovo couvre-t-il les batteries tierces ?

Non. Seules les batteries d'origine Lenovo sont couvertes.

Que se passe-t-il si ma batterie tombe en panne au bout de 6 mois ?

Cela dépend de la raison pour laquelle il est mort. Si elle ne se recharge pas du tout, elle peut être couverte. Si elle dure moins longtemps, elle n'est probablement pas couverte.

Puis-je transférer la garantie de la batterie à quelqu'un d'autre ?

Non. Les garanties restent acquises au premier acheteur et ne peuvent pas être transférées à un nouveau propriétaire.

Comment prolonger la durée de vie de ma batterie ?

Ne le laissez pas trop chauffer, ne le chargez pas en permanence à 100%, et utilisez Mode d'économie de la batterie du Lenovo Vantage.

Que faire ensuite ?

Si votre Batterie pour ordinateur portable Lenovo a des problèmes :

Vérifiez si vous êtes encore dans la période de garantie
Effectuer un test de batterie en utilisant Lenovo Vantage
Contactez l'assistance Lenovo avec les résultats de vos tests
Soyez prêt à expliquer pourquoi vous pensez qu'il s'agit d'un défaut et non d'une usure normale.
Pour plus d'informations sur les piles, consultez le site Guide de remplacement de la batterie Lenovo pour des conseils.

Résumé

Batteries pour ordinateurs portables Lenovo ne sont couverts que pour les défauts réels, et non pour l'usure et le vieillissement normaux. La plupart des problèmes de batterie résultent d'une utilisation normale et ne sont pas couverts. Si votre batterie présente un réel problème de fabrication au cours de la première année, Lenovo la remplacera gratuitement.
Conservez vos informations de garantie et votre preuve d'achat en lieu sûr. Utiliser Lenovo Vantage de vérifier régulièrement l'état de votre batterie. Vous saurez ainsi si vous avez un vrai problème ou si la batterie vieillit normalement.